Política de privacidad
Política de privacidad y tratamiento de datos
1. Identificación de la persona responsable:
Verano Engenharia Com. Imp. e Exp. Ltda, en adelante denominada «la empresa» o «Empresa», con CNPJ .52.136.249/0001-22, es responsable del tratamiento de todos los datos personales recopilados a través del sitio web www.verano.com.br. Si necesita ponerse en contacto con la empresa en relación con el tratamiento de sus datos personales, puede hacerlo a través del correo electrónico info@verano.com.br.
El objetivo de esta política es cumplir con lo dispuesto en la Ley General de Protección de Datos Personales (LGPD), Ley n.º 13.709/2018 y otras normas coherentes que rigen el derecho constitucional de los ciudadanos a autorizar el tratamiento de sus datos personales, así como a conocer, actualizar y rectificar la información recopilada sobre ellos en bases de datos o archivos de entidades públicas y privadas.
La empresa toma las precauciones necesarias para proteger la información de los usuarios y visitantes del sitio web Verano.com.br de acuerdo con las leyes brasileñas y no brasileñas, según sea aplicable en cada caso.
2. Finalidades del tratamiento:
La empresa recopila los datos personales de los usuarios y visitantes del sitio web Verano.com.br para los siguientes fines:
(i) enviar información comercial y asesoramiento relacionado con los productos y servicios ofrecidos por la empresa;
(ii) para garantizar y mejorar la usabilidad del servicio, prestar asistencia técnica, realizar tareas de mantenimiento, actualizaciones, incidentes de presencia, inconvenientes, requisitos, reclamaciones y quejas;
(iii) para fines administrativos, tales como cotizaciones, pagos, pagos, pagos, pagos, servicios de gestión, servicios de gestión, pago, pago, entre otros;
(iv) enviar información sobre noticias, novedades, boletines informativos;
(v) realizar acciones de inteligencia empresarial, creación de ofertas a medida, perspectivas de clientes, investigación y tendencias de mercado. Es importante señalar que la información recibida por los usuarios y visitantes en virtud de lo anterior no puede ser utilizada por ellos con fines publicitarios, promocionales o comerciales de ningún tipo, ni para ninguna otra actividad no relacionada con el sitio web Verano.com.br, salvo que lo autorice expresamente el titular de la información.
3. Consentimiento del título:
La empresa solicita a los usuarios y visitantes del sitio web Verano.com.br su permiso para utilizar los datos personales facilitados en el momento del registro, o cualquier otro dato facilitado a la empresa en cualquier momento, según el tipo de enlace o base de datos, con el fin de facilitar la relación que se establece o se pretende establecer, la prestación de los servicios solicitados, el acceso a algunos de los servicios, eventos, información, entre otros.
Al otorgar su autorización, el titular acepta que los datos personales facilitados se utilicen de acuerdo con los fines establecidos en el apartado anterior y en la política de tratamiento de datos personales de la empresa.
La autorización del titular se concede de forma libre, voluntaria, informada y expresa, y puede ser revocada en cualquier momento por el titular de los datos, mediante un procedimiento previsto en la política de tratamiento de datos personales de la empresa.
4. Datos sensibles:
La EMPRESA no recopilará ni procesará datos sensibles, entendidos como aquellos que afectan a la intimidad o la privacidad del titular, como información sobre salud, orientación sexual, religión, afiliación política, entre otros.
5. Los derechos de los titulares:
No caso de o titular da informação desejar exercer qualquer um dos seus direitos, deve enviar o seu pedido, explicando de forma clara e detalhada o motivo do seu pedido, os fatos que o suportam, as suas informações de contato, os documentos que pretende fazer cumprir e o seu «s)»(s) ao e-mail info.verano.com.br ou por meio do formulário de contato disponível no website http://www.verano.com.br/entre-em-contato/envie-sua-mensagem.
Si la solicitud está incompleta, se exigirá al interesado que subsane las deficiencias en un plazo de tres (3) días hábiles a partir de la recepción de la solicitud. Transcurridos tres (3) meses desde la fecha de la solicitud, si el solicitante no ha presentado la información requerida, se considerará que la solicitud ha sido retirada. Si la persona que recibe la solicitud no es competente para resolverla, deberá transferirla a la persona competente en un plazo máximo de treinta (30) días hábiles e informar a la persona interesada de la situación. Las consultas se tramitarán en un plazo máximo de tres (3) días hábiles a partir de la fecha de recepción de las mismas.
Cuando no sea posible atender la consulta en ese plazo, la Compañía informará al interesado, expresando los motivos del retraso e indicando la fecha en que se atenderá su consulta, que en ningún caso podrá exceder los treinta (30) días hábiles tras la finalización del primer plazo. En relación con las reclamaciones, el Titular o el responsable del tratamiento solo podrán presentar una reclamación ante la autoridad competente una vez que se haya agotado el procedimiento de consulta o reclamación ante la Empresa o el responsable del tratamiento, según corresponda.
La solicitud de retirada o exclusión no debe proceder cuando exista una obligación contractual de mantenerla en la base de datos de Verano Engenharia Com. Imp. e Exp. Ltda.
6. Transferencia internacional:
La empresa no realizará transferencias internacionales de datos personales de los usuarios a terceros países. Todos los datos se almacenarán y procesarán en el territorio de Brasil.
7. Seguridad de los datos:
LA EMPRESA se compromete a implementar las medidas técnicas y administrativas adecuadas para garantizar la protección de los datos personales de los titulares, con el fin de evitar el acceso no autorizado, la pérdida, la destrucción, la alteración o la divulgación indebida de dichos datos.
Para ello, se utilizan herramientas de seguridad que cumplen con los estándares del sector, como cortafuegos, sistemas de detección de intrusos, sistemas de supervisión y control de acceso, entre otros.
Además, la EMPRESA forma constantemente y sensibiliza a su personal sobre la importancia de la protección de los datos personales y su tratamiento adecuado, con el fin de garantizar la confidencialidad, integridad y disponibilidad de la información.
Por otra parte, la EMPRESA llevará a cabo revisiones periódicas de sus medidas de seguridad para garantizar que estén siempre actualizadas y sean eficaces. Sin embargo, debido a la propia naturaleza de las tecnologías y los sistemas de información, puede haber riesgos que no puedan mitigarse por completo, por lo que la EMPRESA no será responsable en caso de daños derivados de la violación de las medidas de seguridad, a menos que dicha infracción haya sido causada por negligencia o incumplimiento por parte de la EMPRESA de sus obligaciones legales y contractuales en materia de protección de datos personales.
8 - Plazo de conservación:
Los datos personales de los usuarios permanecerán vigentes durante 5 años para cumplir con los usos y fines descritos en las Políticas de Privacidad o en los Términos y Condiciones.
Además de lo anterior, es importante mencionar que, una vez finalizado el período de retención, los datos personales se eliminarán de las bases de datos de la EMPRESA de forma segura y definitiva, a menos que exista alguna obligación legal que impida su eliminación.
Además, cuando el titular de los datos solicite la eliminación de sus datos personales antes del plazo establecido, dicha solicitud deberá ser atendida, siempre que no exista ninguna obligación legal que impida su eliminación y que la eliminación de los datos no afecte a los derechos de terceros ni a los intereses legítimos de la Empresa o de terceros.
Es responsabilidad de los titulares garantizar la veracidad y actualización de los datos personales facilitados a la EMPRESA y, en caso de cualquier modificación, deberán notificarlo inmediatamente a la Empresa para que esta realice las actualizaciones correspondientes.
9. Confidencialidad:
La empresa se compromete a no vender, alquilar ni compartir la información personal de los titulares, salvo en los casos previstos en esta política de tratamiento de datos personales.
En este sentido, la empresa puede compartir la información personal de los titulares con terceros, siempre que dicha transferencia tenga como finalidad prestar los servicios ofrecidos por la Empresa.
Los titulares de la información autorizan expresamente a la Empresa a transferir, total o parcialmente, la responsabilidad del tratamiento de los datos personales de los usuarios a empresas controladas, controladoras y/o vinculadas a la Empresa y a las Condiciones que considere pertinentes.
La empresa se compromete a tomar las medidas necesarias para proteger la confidencialidad acordada con los titulares de la información.
En cualquier caso, la empresa debe garantizar el tratamiento adecuado de los datos personales de los titulares, de conformidad con las disposiciones legales aplicables y la presente política de tratamiento de datos personales.
10. Cambios en la política de procesamiento de datos:
Esta política de privacidad y TRATAMIENTO DE DATOS puede ser modificada en virtud de la dinámica comercial de la empresa y de las condiciones comerciales y legales del entorno de la empresa. Las modificaciones se comunicarán a los usuarios y visitantes por correo electrónico y, en ningún caso, disminuirán los esfuerzos basados en la eficacia del tratamiento de los datos personales de los que es responsable.
11. Contacto para solicitudes de información o ejercicio de derechos:
El contacto para solicitar información o ejercer derechos relacionados con el tratamiento de datos personales es a través de la dirección de correo electrónico info@.verano.com.br o del formulario de contacto de nuestra página web.
Los usuarios pueden ejercer sus derechos de acceso, actualización, rectificación, eliminación y otros derechos previstos en las normas aplicables en materia de protección de datos personales.
También pueden plantear cualquier duda o reclamación relacionada con la protección de sus datos personales a través de los canales de contacto mencionados anteriormente.
12 - Cookies:
El sitio web de la EMPRESA utiliza cookies para mejorar la experiencia del usuario y proporcionar información personalizada sobre procedimientos y novedades que puedan ser de su interés.
Estas cookies le permiten conocer las necesidades, gustos y preferencias del usuario, con el fin de ofrecerle ventajas relevantes y útiles a través de la plataforma.
Se garantiza que la información recopilada a través de cookies se utilizará únicamente con fines internos y no se compartirá con terceros, de conformidad con las políticas de privacidad y tratamiento de datos personales.